BEVEZETÉS

Jelen adatvédelmi szabályzatban a „mi” és a „miénk” az ASPIROM márkára vonatkozik. Az „Ön” és az „Öné” arra a természetes személyre vonatkozik, aki ezt a dokumentumot olvassa, és aki: vásárlást fontolgat, vásárolt a Natural Living-től, vagy érdeklődik.

HOGYAN FELHASZNÁLJUK A SZEMÉLYES ADATAIT

A megrendelés leadása során megadott személyes adatokat a megrendelés teljesítése céljából használjuk fel. A megrendelés leadásával együtt vagy helyett küldhetett nekünk egy megkeresést, amelyben a megadott információkat felhasználjuk a megkeresés megválaszolására. Telefonon, e-mailben vagy más módon is felvehetjük Önnel a kapcsolatot a megrendelésével kapcsolatban, például:

értesítjük Önt a szállítás állapotáról, frissítjük a készlet elérhetőségét, vagy tájékoztatjuk a megrendelésében bekövetkezett változásokról. Ezekről a kommunikációkról nem iratkozhat le. Soha nem kombináljuk ezeket a kommunikációkat olyan marketing promóciókkal, amelyekről törvényes joga van leiratkozni. Felhasználhatjuk az Ön adatait marketing célokra, de mindig biztosítunk lehetőséget a leiratkozásra. Előfordulhat, hogy az Ön által megadott adatokat saját jogos érdekünkben felhasználjuk olyan termékek és szolgáltatások részleteinek elküldésére, amelyekről úgy gondoljuk, hogy érdekelhetik Önt. Soha nem használjuk fel az Ön adatait olyan módon, amely ütközik a saját törvényes jogaival és érdekeivel. Ha megosztunk információkat egy harmadik féllel, például egy fizetési átjáróval vagy kézbesítő céggel, az adatainak felhasználása a megrendelés teljesítésére korlátozódik. A vásárlás után egy harmadik féltől származó ügyfél-visszajelzési szolgáltatást használunk, hogy e-mailt küldjünk Önnek, amelyben visszajelzést kérünk, amelyet Ön dönthet úgy, hogy megad. A visszajelzést az ügyfél-visszajelzési szolgáltatás weboldalán és a weboldalunkon tároljuk. Az általunk használt szolgáltató a Soapbox.

Ésszerű erőfeszítéseket teszünk annak biztosítására, hogy minden harmadik fél jogszerűen és megfelelően kezelje az Ön személyes adatait. Törekszünk arra, hogy az EU-n kívülre ne továbbítsuk az EU-n kívülre az EU-n belüli adatokat, de ha ezt nem tudjuk elkerülni, akkor ezt csak olyan harmadik félen keresztül tesszük, amely megfelel az összes vonatkozó uniós jogszabálynak, és ugyanolyan védelmet nyújt, mintha az adatokat az EU-n belül őriznénk meg.

MILYEN ADATOKAT TÁROLUNK?

Az Ön által a megrendelés vagy érdeklődés során megadott személyes adatokat tároljuk.

Az adatok általában a következőket tartalmazzák: termékinformációk, tranzakciós információk, csalás elleni védelemmel kapcsolatos információk, név, cím, telefonszám, e-mail cím, speciális szállítási utasítások és potenciálisan egyéb információk, amelyek biztosítják a megrendelés sikeres teljesítését. Jegyzeteket tárolhatunk az Önnel folytatott kommunikációnkról különböző csatornákon keresztül, beleértve, de nem kizárólagosan az e-mailt, az élő chatet, a CRM-et (ügyfélkapcsolat-kezelő rendszer) és a telefont. Nem kérünk Öntől személyes adatokat faji, vallási, politikai hovatartozási, szakszervezeti tagsági, szexuális irányultsági, orvosi vagy genetikai előzményekkel kapcsolatban, és kérjük, hogy semmilyen körülmények között ne adjon meg ilyen információkat nekünk.

HOGYAN TÁROLJUK A SZEMÉLYES ADATAIT

A megrendelés vagy érdeklődés benyújtása során megadott személyes adatokat a megrendelés teljesítése, a megkeresés megválaszolása vagy feldolgozása céljából megőrizzük.

Ha megrendelést ad le, a számlaadatainak elektronikus másolatát a HMRC által előírt ideig megőrizzük, ezt követően töröljük. Az Ön adatait: biztonságosan tároljuk olyan hardveren, amelyhez csak az érintett személyek férhetnek hozzá; és egy harmadik fél, például egy webtárhelyszolgáltató által fenntartott szerveren. Akár mi tároljuk azokat a hardverünkön, akár egy harmadik fél a mi nevünkben, azokat biztonságosan tároljuk, és minden ésszerű eszközzel védjük a jogosulatlan hozzáféréstől.

EGYÜTTMŰKÖDÉS A JOGI HATÓSÁGOKKAL

Kérésre átadjuk az Önnel (és adott esetben az Ön vállalkozásával) kapcsolatos információkat a jogi hatóságoknak, akiknek jogukban áll ilyen adatokat kérni.

CÉLZOTT HIRDETÉS

A nyilvánosan elérhető névjegyzékekből származó adatokat kizárólag a fent leírtak és a Jogos érdek részben ismertetett célzott hirdetések céljából gyűjthetünk. Ezeket az adatokat soha nem használjuk fel arra, hogy közvetlenül kapcsolatba lépjünk Önnel. Jogos érdekünk, hogy marketinginformációkat nyújtsunk azoknak az embereknek, akik érdeklődést mutattak termékeink iránt. Jogos érdekünk fűződik ahhoz is, hogy más, hasonló embereket találjunk, és felhasználhatjuk az Ön e-mail címét vagy telefonszámát, hogy segítsünk megtalálni ezeket az embereket anélkül, hogy ez káros hatással lenne Önre, és hirdetési szolgáltatóinknak hasonlóképpen jogos érdekük fűződik ahhoz, hogy a legrelevánsabb hirdetéseket jelenítsék meg. Az általunk használt harmadik fél adatfeldolgozók nagy, felelősségteljes vállalatok vagy szervezetek, és biztosak vagyunk benne, hogy megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel rendelkeznek az Ön adatainak védelme érdekében. Ezek közül sok maga is al-adatfeldolgozókat vesz igénybe, például felhőszolgáltatásokat, mint például az Amazon Web Services vagy a Microsoft Azure, saját szolgáltatásaik futtatásához. A fizetési processzorok esetében a teljes banki infrastruktúra mögöttük áll, és ők továbbítják az adatokat a Visa, Mastercard, más hasonló rendszerek, az adott kártyakibocsátó és elfogadó felé.

AUTOMATIZÁLT ADATKEZELÉSSzemélyes adatokat automatizált döntéshozatalhoz használhatunk fel; e-maileket, értesítéseket vagy egyéb kommunikációt küldhetünk Önnek, amelyek az Önre vannak szabva és a vásárlási előzményei alapján. Néhány hirdetőt, különösen a Facebookot és a Google-t (de vannak mások is) használunk, és a személyes adatok automatizált feldolgozása alapján döntenek arról, hogy milyen hirdetéseket jelenítsünk meg az embereknek, annak érdekében, hogy ezek a hirdetések a lehető legrelevánsabbak legyenek azok számára, akik látják őket. Ezeknek a hirdetőknek biztosítaniuk kell az ilyen személyre szabás letiltásának lehetőségét.

AZ ÖN JOGAI

Ha kapcsolatba lépett velünk, de soha nem adott le rendelést, kérheti adatainak teljes törlését rendszereinkből. Függetlenül attól, hogy adott le rendelést, kérheti, hogy soha többé ne keressük meg Önt, és eleget teszünk kérésének, kivéve, ha további megkeresést intéz hozzánk. A fent említetteken túlmenően számos joga van, beleértve az információkhoz való hozzáférést („tájékoztatáshoz való jog”). Ha jogos érdeke alapján marketing célokra dolgozzuk fel adatait, joga van tiltakozni. Önnek joga van visszavonni a marketing célú megkeresésekhez adott hozzájárulását is, ha korábban hozzájárulását adta. Joga van megtekinteni az Önről tárolt adatokat, és másolatot kapni azokról. Joga van a hibák kijavítását kérni. Joga van megkérdezni és tájékoztatást kapni arról, hogy honnan származnak az adatai. Ezen jogok bármelyikét gyakorolhatja, ha felveszi velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken.

– Amint a vevő leadta a megrendelést az ASPIROM online áruházból, elfogadja az e-mailben vagy telefonon keresztüli kommunikációt, amelyen keresztül az adminisztrátor végzi tevékenységét.

– Ez a távollevők között létrejött szerződés a megrendelésnek az adott adminisztrátor általi visszaigazolásával, az előleg vagy a termék kifizetésével lép hatályba. A visszaigazolás szóban (telefonon) vagy elektronikusan (e-mailben, WhatsApp-on) történik.

A www.aspirom.hu online áruház feltételei képezik az így létrejött szerződés alapját.

– Az adminisztrátor semmilyen formában nem tekinti szerződésértékűnek a meg nem erősített megrendelést.

A vevő a végső fizetés, valamint a végső ár és az előleg közötti különbözet ​​visszaigazolása után válik az áru tulajdonosává.

– Az árak az egyes termékekhez tartozó oldalon jelennek meg, és nem tartalmazzák a szállítási költségeket, kivéve, ha ezt kifejezetten feltüntetik, vagy ha nagy megrendelések esetén bónuszként kínálják fel. Ha az ár nem jelenik meg, kérhet ajánlatot, és egy üzemeltető a lehető leghamarabb közli Önnel az árat.

– A megrendelt termék ára a megrendelés leadásának napján feltüntetett ár.

– A számlán feltüntetett ár megegyezik az üzemeltetők által a megrendelés visszaigazolásakor küldött árral.

Mind az előleg, mind a fizetési különbözet ​​csak elektronikus úton, postai úton, banki átutalással vagy a weboldalon keresztüli kártyás fizetéssel teljesíthető, a fizetések feldolgozását a Netopya Payments végzi.

– Az Aspirom birtokában lévő és a vevő által megadott információk alapján számlát állítunk ki a szállított áruról. Ezzel egyidejűleg a csomaghoz csatoljuk a megrendelt termék(ek)re vonatkozó törvényben előírt dokumentációt, adott esetben: megfelelőségi tanúsítványt/nyilatkozatot, garanciajegyet, használati utasítást stb.

Fizetés:

A fizetés kártyával történik a www.aspirom.hu weboldalon keresztül.

Készlet

A termékeket megrendelés vagy előleg befizetése után gyártjuk. Ezért az adminisztrátor nem tudja garantálni a feladott termékek elérhetőségét és azonnali kiszállítását. Az ügyfeleket a szállítás visszaigazolása előtt, a feltételeknek megfelelően tájékoztatjuk a megrendelt termékek elérhetőségéről. Ritkán előfordulhatnak kommunikációs hibák e tekintetben.

Termékek szállítása

A termék szállítása egy harmadik fél szállítmányozó cégen keresztül történik, amelyet az eladó javasol és a vevő elfogad, a szállítási költségek kifizetése készpénzben történik a célállomáson.

A szállítási költség a megrendelés leadása előtt a kosárban látható.

8. Garanciák

A Gloria modellre a magánszemélyek számára 2 év, jogi személyek számára 1 év garancia vonatkozik.

A Madame modellre a magánszemélyek számára 5 év, jogi személyek számára 2 év garancia vonatkozik.

A garancia irodai porszívókra vonatkozik.

A garanciális időszak alatt anyag- vagy gyártási hibát mutató motort a törvénynek megfelelően újra cseréljük.

A motor összeszerelését és szétszerelését villanyszerelő végzi, a csere költségeit a szállító viseli. A vevőnek kell bizonyítania, hogy a motort hivatalos villanyszerelő szerelte szét.

A garanciális időszak a számlán feltüntetett dátumtól kezdődik.

Az eladó mentesül a garanciális felelősség alól, vagy a következő esetekben a jótállás felmondható:

A rendszerházat szétszerelték, valamint a csatlakozásokon, a motoron vagy a házban változtatásokat végeztek.

A porgyűjtőket (szűrőket) nem tisztították, porszívózták ki időben, vagy nem cserélték ki legfeljebb egy éven belül, ami motorhibát okozott.

A termék hibás volt a helytelen telepítés vagy összeszerelés, valamint a kapcsolódó alkatrészek kopása, hibája vagy módosítása miatt;

A termék elkopott vagy megsérült a túlzott használat vagy nem megfelelő karbantartás miatt.

A terméken ütések, karcolások, hajlítások, szakadás, deformáció nyomai láthatók.

A terméken normál kopás látható.

A rendszerházon, a csatlakozásokon és a motoron módosítások történtek.

Az iroda bizonyos részeinek időbeli sérülése esetén (plexiüveg rács, yala kulcs, fogantyúk vagy porszűrő) a kopásból eredő károkra nem vonatkozik a garancia.

Ha a fent felsorolt ​​tételek bármelyike ​​szállítás közben megsérül, a vásárlónak 48 órán belül értesítenie kell minket az iroda átvételétől számítva.

A későbbi reklamációkat nem vesszük figyelembe.

Visszaküldési szabályzat

A GEO 34/2014 értelmében Önnek joga van 14 napon belül indoklás és büntetés nélkül elállni ettől a szerződéstől. Az elállási időszak attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy fizikailag átveszi a termékeket.

Az elállási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozattal, például postai úton küldött levéllel vagy e-mailben kell tájékoztatnia minket a szerződéstől való elállási döntéséről. Adataink a következők: SC. Interaspir Group SRL, Str. Amurgului 17. szám, 077160 irányítószám, Ilfov megye, Románia, a Cégbíróságnál a … számon bejegyezve. J23 / 6768/2022, Adóazonosító kód: 46945053, Tel.: +44 7498 768510, email:

Ehhez használhatja a mellékelt elállási űrlapot, de annak használata nem kötelező.

Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlásáról szóló értesítést az elállási időszak lejárta előtt elküldi.

Az elállás következményei

Mivel termékeinket kizárólag rendelésre gyártjuk, és a megrendelés előleg alapján történik, elállás esetén az előleget nem áll módunkban pénzben visszatéríteni, hanem csak a megrendelés összeállításához vásárolt, feldolgozatlan alapanyagok formájában. Elállás esetén ezeket a lemezeket nyers, feldolgozatlan formában tudjuk felajánlani, az előleg értékének megfelelően. Ezeket az anyagokat 7 napon belül átveheti székhelyünkön.

Tekintettel arra, hogy a szállítást egy harmadik fél cég végzi, amelyet a vevő készpénzben fizet a célállomáson, ezt az összeget visszaküldés esetén nem tudjuk visszatéríteni.

Ha átvette a terméket, és mégis visszaküldi, a vevő kötelessége gondoskodni arról, hogy a termék megfelelően be legyen csomagolva és a telephelyünkre kerüljön. A szállítási és csomagolási költségek teljes mértékben a vevőt terhelik.

A futárszolgálat költségei nem visszatéríthetők.

Ha a szerződéssel kapcsolatban termékeket kapott, kérjük, indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozatának időpontjától számított 14 napon belül küldje el vagy adja le közvetlenül nekünk a székhelyünkön. A határidő betartottnak minősül, ha a termékeket a 14 napos időszak lejárta előtt visszaküldi.

Az elállási jog feltételei kizárólag a GEO 34/2014 2. cikkének 1. pontjában meghatározott egyéni fogyasztókra vonatkoznak.

A termékek visszaküldésének közvetlen költségeit Ön viseli. A fogyasztó felelős a termék sértetlenségéért, amíg az az üzlet birtokába nem kerül.

Ön felelős a termékek értékének csökkenéséért, amely a termékek jellegének, minőségének és működésének megállapításához szükségestől eltérő kezelésből ered.

A fogyasztó kérésére és beleegyezésével az Aspirom.co.uk javasolhatja a vásárlónak egy másik, az első rendelésben kérttel megegyező minőségű és árú termék megvásárlását. Az eredeti rendelés a megrendelés visszaigazolásának napján törlésre kerül az eredeti termék helyébe lépő termék(ek) megrendelésekor.

Ha a terméket visszaküldi, ne használja! A kapott termékeket nem használhatja, mielőtt döntést hozna az adásvételi szerződéstől való elállásról. Az elállási jog célja, hogy a terméket úgy vizsgálhassa meg, mint egy üzletben, nem pedig hogy 14 napos ingyenes használatot biztosítson.

Azok a termékek, amelyek:

· Külön megrendelésre készültek (az asztal méretének, a fiókok számának vagy a munkalap alakjának megváltoztatása a weboldalon leírtaktól eltérően)

· A fogyasztó igényei szerint készültek (pl.: a termék színezése a vevő által kívánt színre, az iroda felszerelése a mellékelt fogantyúktól eltérő fogantyúkkal)

· Ütés, sérülés, kopás nyomait mutatja.

· Felbontották, és már nem rendelkezik sértetlen eredeti csomagolással.

· Bármilyen módon olyan állapotba kerültek, amely nem alkalmas viszonteladásra.

A www.aspirom.co.uk viseli a visszaküldés költségeit, amennyiben azok neki tulajdoníthatók. (A kapott termék(ek) nem felelnek meg a megrendelésnek, eltérnek a küldeményként kérttől).

A termékek visszaküldésével kapcsolatos egyéb információkért kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül, vagy az e-mail címen.

Telefonszám: +44 7498 768510